ALTERNANCE - Chargé(e) de l'animation des collections et de la communication opérationnelle F/H

Orange

  • Baie-Mahault, Guadeloupe
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 10 jours
about the roleDescription de la mission et des activités :
  • Piloter et coordonner le lancement des offres et services en concertation avec la Maîtrise d'ouvrage (MOA)
  • Qualifier les besoins Marketing et s'assurer des impacts sur les processus et outils commerciaux
  • Construire et piloter la mise à jour éditoriale et les évolutions des outils et processus d'aide à la vente
Principales activités :- collabore à la diffusion de l'information, au lancement d'offres et à la détection des besoins opérationnels- s'assure du suivi et de la bonne prise en compte des expressions de besoin émises par le Marketing- contribue à la rédaction des analyses d'impacts sur les outils commerciaux, les processus et les positions de travail- planifie et anime les réunions de présentation des offres et services avant chaque période commerciale (J-30 et J-7)- contribue à la rédaction et à l'analyse des expressions de besoin de formation- s'assure de la conception et de la mise à jour des supports et des contenus dans les bases documentaires destinés aux métiersabout you- Vous préparez un MASTER MARKETING & COMMERCE ou équivalent en gestion de projet et/ou communication.- Vous avez l'esprit d'équipe et êtes doté d'une capacité d'écoute- Vous êtes rigoureux, fiable et dynamique- Vous avez une aptitude à travailler en transverseadditional informationVous aurez l'opportunité de :
  • Découvrir les différents univers de la télécommunication (Internet , fixe , Mobile, convergent )
  • Travailler en transverse avec les directions Marketing , Service clients, Distribution, etc.
departmentAu sein de la Direction de l'Expérience Clients (DEC), vous rejoindrez l'équipe Formation et Culture Clients (FCC), qui est en charge :
  • de la conception et la planification des formations selon les besoins des métiers
  • du déploiement des formations et lancements commerciaux
  • de la rédaction et mise à disposition de la documentation destinée aux métiers (Service clients, Distribution) : modes opératoires, procédures, informations pratiques, etc.
  • des analyses d'impacts de lancement d'offres et services
contractApprenticeshipPaid work-study assignment

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