Specialist Suport Tehnic cu Limba Franceza
Sales Consulting
- Iași
- Permanent
- Full-time
- Single Point of Contact pentru oferirea de solutii tehnice prin mijloacele puse la dispozitie;
- Preluarea apelurilor telefonice in limba franceza (in proportie de 90%), respectiv limba engleza (in proportie de 10%) pentru utilizatorii aflati in Franta, Germania, Brazilia, Africa de Sud etc.;
- Inregistrarea problemelor informatice (calculatoare, servere, imprimante, telefonie, retea etc.) si depanarea lor pe baza procedurilor de lucru;
- Monitorizarea tichetelor si transferul catre echipele competente pentru rezolvarea incidentelor;
- Detii un nivel avansat de limba franceza (B2);
- Detii o atitudine pozitiva si orientata spre rezultate;
- Iti place sa comunici cu clientul si ai capacitatea de a lua decizii rapide si corecte;
- Esti deschis catre training si formare in zona tehnica.
- Aditional (ideal dar nu obligatoriu), detii cunostinte in ceea ce priveste functionarea unor aplicatii, depanare, notiuni informatice (Outlook, VPN, Microsoft Office suite, adrese IP, erori imprimanta etc.) si esti familiarizat cu notiuni de networking, Active Directory, ServiceNow, Citrix etc.