Réceptionniste / Spa praticien(ne) - en hôtels 5* (H/F)
Relax massage
- Paris
- CDI
- Temps-plein
Notre société, basée à Paris, est également présente sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.
Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, pour répondre aux demandes croissantes d’une clientèle internationale exigeante.Consulter notre site : https://www.relax-massage.com/
Instagram : https://www.instagram.com/relaxmassageparis/En qualité de Réceptioniste Spa / Spa Praticien (ne) (H/F), vous être garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les pratiens et les spas managers.
Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise.Nous sommes à la recherche d'un profil pour les spas de l'hôtel JK Place Paris et de l'hôtel les Jardins du faubourg :Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils très rapidement.MISSIONS
- Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place
- Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles
- Réalisation des soins ethétiques (manucure, pédicure et épilation) seraient un plus
- Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits
- Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking
- Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours
- Prendre les RDV en direct et par téléphone
- Tenir et mettre à jour le fichier client
- Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires payants et abonnés)
- Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement
- Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet
- Traiter et répondre aux e-mails clients
- L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences
- Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires (Shiseido, Holidermie, Absolution, Hydrafacial, Alaena, Codage, Barbara Sturm...), des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences.
- Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris.
- Notre équipe jeune et dynamique est disponible pour vous accompagner toutes au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise
- Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%
- carte Swile créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé.
- 50% des frais de transports.
- 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin).
- 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT).
- Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)
- Prix attractifs sur les marques partenaires
- Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences
- Contrat de 39h par semaine (roulement 5jours/semaine et 4jours/semaine)
- Travail le week-end (planning permettant d'avoir 2 jours de week end dans le mois)
- Salaire à définir selon profil et expérience
- Possibilité de demander des acomptes sur salaire via Rosaly
- Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage
- Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire
- Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste.
- Esprit d’équipe et leader
- Sens du service et de l’accueil
- Autonomie
- Capacité d'adaptation rapide
- Bon contact relationnel et commercial
- Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène
- Français courant et anglais professionnel indispensable.
- Disponible pour le travail le weekend