Gestionnaire clientèle H/F
ESH
- Pantin, Seine-St-Denis
- CDD
- Temps-plein
Vous participez à l'évolution des loyers à la relocation ainsi qu'à la consolidation des données sur les différents supports internes de gestion.En matière de qualité et de satisfaction clients, vous gérez les réclamations locatives (loyers, charges…), traitez les congés (réceptions, réponses aux locataires) et en lien avec votre hiérarchie participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l'aide d'indicateur, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction.Vous suivez les comptes clients, vous gérez le relationnel clientèle et veillez à l'application des procédures d'imputation notamment en matière de charges. Vous saisissez et suivi les compteurs d'eau.Le mot du manager :Venez rejoindre une équipe pluridisciplinaire et attachée au secteur du Logement SocialInformations complémentaires :Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Lieu de travail :
140 AVENUE JEAN LOLIVE
PANTIN, 93500
FranceDans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.ProfilIdéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience dans une fonction similaire.Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !