Responsable d'ouverture d'agence de service à la personne (H/F)
Ouihelp
- Limoges, Haute-Vienne
- 31 200 €/an
- CDI
- Temps-plein
- en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l'aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024 🤩🤩
- en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act
- en 2022 et en 2023, notre index Egalité est de 90/100 🎉
- Rattaché(e) à Sophie, Directrice régionale tu intègres une région composée de 7 villes et de plus de 30 collaborateurs.
- Tu seras rejoint au bout de quelques mois par un alternant RH ou un coordinateur qui t'accompagnera dans tes relations avec les auxiliaires de vie et qui sera ton véritable binôme.
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels.lles de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès de la directrice régionale
- Assurer le recrutement des auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie
- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission de Ouihelp d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
- Permis B
- Un téléphone pro
- Une mutuelle pris en charge à 80%
- Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT
- Rémunération: package de 31 200€ (fixe ET variable)
- Tickets restaurant Swile
- Un parcours d'intégration à la Ouihelp Academy afin de t'intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
- Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
- Des perspectives d'évolutions interne