Technicien support collèges - H/F
Conseil Départemental de la Haute-Savoie
- Annecy, Haute-Savoie
- CDI
- Temps-plein
- Assister les différents utilisateurs des collèges ;
- Assurer la gestion du MDM de l'ensemble des iPad des collèges ;
- Assurer la cohérence des flux inter-applications, l'intégrité des données et la sécurité d'ensemble ;
- Assurer le pilotage, la mise en œuvre et le suivi des projets dans son secteur d'activité ;
- Evaluer, conseille et alerte sur les risques techniques et juridiques dans son secteur d'activité ;
- Rechercher des solutions innovantes pour améliorer les produits, applications ou services existants ;
- Développer et configurer des solutions d'automatisation à partir d'outils/scripts ;
- Intégrer les solutions applicatives et mettre en place des tests techniques ;
- Aptitude à rédiger de manière claire et concise de la documentation, les procédures nécessaires à l'usage des équipes en charge de l'exploitation et du support ;
- Résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2, suivre leur résolution ;
- Prendre en charge des projets techniques ;
- Assurer une veille technologique, rechercher des mises à jour et procéder à des actions correctives.
- BAC+2 en informatique
- Connaissance des démarches ITIL, la connaissance des outils ITSM serait un plus
- Maîtrise des fondamentaux réseaux et des éléments actifs
- Connaissance du matériel PC et connexes, et connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, principalement Windows et Linux
- Windows 10, IOS, Active Directory, GPO
- Hyperviseur, ProxMox idéalement
- Solution de firewall, Palo Alto idéalement
- Outils de packaging idéalement médulla ou SCCM
- Outils de Helpdesk
- Maîtrise de l'anglais technique du domaine
- Permis B