Agent(e) à la réception
Holiday Inn
- Montreal, QC
- Permanent
- Full-time
ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE· Formation professionnelle ou collégiale en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe;· Expérience dans un poste de service à la clientèle depuis au moins un (1) an;· Expérience à titre de réceptionniste en hôtellerie, un atout ;· Connaissance du logiciel de réception, un atout.COMPÉTENCES, HABILETÉS ET APTITUDES· Communiquer efficacement à l'écrit et verbalement, en anglais et en français ;· Maintenir un haut niveau de professionnalisme en tout temps ;· Posséder un sens de l'organisation et le souci du détail ;· Posséder d'excellentes qualités interpersonnelles et une forte habileté au service à la clientèle ;· Démontrer une attitude positive et une capacité à écouter avec empathie les besoins ou les plaintes des invités;· Capable de prendre des décisions et de résoudre des problèmes par soi-même ;· Flexibilité concernant les horaires : les fins de semaine, les matins, les soirées, les jours fériés et les nuits ; des quarts de travail la nuit à des fins de remplacement de l'auditeur de nuit peuvent être nécessaires. Une formation supplémentaire est fournie à cet effet;· Être en mesure de travailler debout la plupart du temps ;· Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de 15 livres sans assistance.
- Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l'équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du masculin n'est utilisé qu'aux fins d'alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.
- Essential - EXPÉRIENCE EN HÔTTELERIE
- Essential - Bilingue
Jobboom
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