Gestionnaire application monétique

BNP Paribas

Maroc
CDI
Temps-plein

Il y a 28 jours

« Vous devez être le changement que vous voulez voir dans ce monde » GhandiCette citation, à elle seule, pourrait résumer l’ambition du Groupe BMCI. Le monde change autour de nous et aujourd’hui, plus que jamais, s’adapter devient nécessaire pour relever les challenges de demain. Cela ne saurait se conjuguer au singulier et pour cette raison, la BMCI attache une importance particulière au développement de son capital humain. Le collaborateur et son épanouissement au travail sont au centre de la dynamique de développement enclenché par le Groupe, à travers une intégration accompagnée, une gestion de carrière pro-active et un accompagnement approfondi et poussé pour permettre aux collaborateurs, nouvelles recrues ou déjà en poste, de libérer leur potentiel et d’exprimer leur talent.Rejoindre la BMCI, c’est travailler dans une Banque qui œuvre, au quotidien, pour une finance durable favorisant l’inclusion sociale et la préservation de notre environnement pour un développement durable. BMCI encourage d’ailleurs ses collaborateurs à s’investir pour une société plus juste et est la seule banque de la place à leur offrir un jour de congé par an dans cet optique dans le cadre du programme de mécénat de compétences #1millionhours2Help.Intégrer la BMCI, c’est également intégrer une entreprise pour laquelle le mot « mixité » n’est pas appelé à rester lettre morte. Engagée dans la promotion de la diversité Femmes-Hommes au sein de ses départements et filiales, la BMCI, dans la lignée du Groupe BNP Paribas, applique des mesures concrètes au quotidien comme la signature de la Charte #JamaisSansElles.Vous l’aurez compris, postuler à la BMCI signifie bien plus qu’être candidat à un simple « job ». Il s’agit avant tout de rejoindre un Groupe en constante transformation et donner un sens à son travail.MISSIONS PRINCIPALES

Assistance fonctionnelle et technique des Utilisateurs des applications périmètre monétique.
Suivi des incidents techniques monétiques en prévenant tous les intervenants
Recette technique, fonctionnelle et de non régression des applicatifs livrées suite à un correctif éditeur sur les applications hors la solution monétique.
Participation à la planification des mises en production des correctifs applicatifs hors solution monétique
Suivi des actions avec l’éditeur S2M
Administration Serveur VynamicView, RKL, ATMview, Affichage dynamique, ATMChecker
Support niveau 2 monitoring par GAB
Déploiement et Suivi installation, Mise à jour, Réparation GAB
Coordination avec les services informatiques des entités extérieures

ACTIITES PRINCIPALESContrôle et reporting :

Veiller à traiter rapidement les demandes des clients en tenant compte de leur niveau de criticité,
Remonter les comptes-rendus et toutes informations nécessaires, au fur et à mesure de l’évolution du traitement des demandes, à ses responsables,
Participer aux réunions périodiques internes auxquelles il est convié (réunions d’équipe, réunion avec les fournisseurs GABs,…).

Gestion :

Assister les utilisateurs des applications monétique
Analyser et traiter les demandes d’ordre fonctionnel ou technique
Résoudre et suivre les déclarations d’incidents (hors solution monétique CMS) directement ou indirectement
Recette et test des patchs livrés par les éditeurs
Suivre l’évolution de la résolution des incidents avec les éditeurs et les fournisseurs
Administration, Support et suivi du déploiement
Préparer les indicateurs sur l’activité monitoring GAB
Assurer une gestion rigoureuse et optimale du stock GAB

COMPETENCES REQUISESConnaissances professionnelles

Connaissance moyenne en Monétique
Maîtriser l’un des Outils GAB : VynamicView, RKL, AMview, ATM Checker, etc.
Maitrise l’administration des machines Windows ( installation KB, gérer les habilitations, ..)
Remonter les incidents critiques rapidement
Connaissance du fonctionnement des GABs et des TPEs
Savoir comprendre rapidement l'origine des incidents, réaliser un diagnostic et rectifier.

Compétences comportementales et personnelles

Savoir faire relationnelle,
Communication écrite et orale,
Faculté d’adaptation,
Savoir partager l’information,
Sens de l’écoute,
Engagement,
Organisation et rigueur,
Esprit d’équipe,
Savoir travailler sous pression et résister au stress,
Rapidité et efficacité,
Disponibilité.

Qualifications#Talent Wanted :De formation BAC+5 en école d’ingénieur /commerce, vous avez une forte orientation client et résultat, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale. Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d’analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.# En échange…Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre. C'est un nouveau souffle que vous donnez à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d’un esprit collectif !

BNP Paribas

Postuler