Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or - Val de Loire
Relais & Châteaux
- Centre-Val de Loire
- CDI
- Temps-plein
- Il/elle renseigne le client, lui fournit toutes les informations sur les conditions du séjour, réservation, les formalités, les prix, les commodités de l'hôtel et la région...
- Il/elle suit leur arrivée et leur départ
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
- Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
- Gérer les factures et les encaissements
- Communiquer de manière permanente avec les autres services (cuisine, chambres, salle)
- Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
- Commercialiser oralement les produits de l'hôtel (restaurant, épicerie)
- 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
- 5 semaines de Congés Payés en février et mars
- 2 semaines de RTT
- Maison historique entièrement renovée, ouverte sur le jardin, cadre de travail agréable en centre ville
- Equipe jeune et dynamique, structure familiale, conseils et écoute attentive
- Possibilité de logement lors de la période d'essai
- Tarifs préférentiels sur les produits de notre épicerie fine
- Hôtel situé dans une petite ville présentant toutes les facilités à proximité
- Carte Relais & Châteaux Team : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux
- Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
- Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
- La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
- Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la Réception.