Technicien support applicatif ERP (H/F)
Neovity
- Nantes, Loire-Atlantique
- 32 000-36 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
- Assurer le support applicatif N2 auprès des key users :
- Assurer le diagnostic des incidents
- Escalader au niveau 3 le cas échéant
- Assurer un transfert de connaissances auprès des key users et du support N1
- Administrer les droits utilisateurs
- Participer à la maintenance préventive des systèmes applicatifs
- Analyser les causes des incidents récurrents et travailler avec les chefs de projets pour définir les évolutions à réaliser
- Participer aux recettes applicatives
- Formaliser la connaissance : enrichir la documentation et contribuer à l’enrichissement d’un wiki