Business Partner- Poste à Vernon F/H
MisterMenuiserie
- France
- CDI
- Temps-plein
Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein de nos magasins connectés où vous pourrez concrétiser vos projets en bénéficiant du meilleur accompagnement.
Vous pouvez désormais retrouver l'intégralité de nos produits à travers des shop in shop dans certains BRICOMARCHE et BRICORAMA.🎯 Description du posteEn tant qu'administrateur des ventes, vous êtes chargé de gérer efficacement les activités administratives liées au processus de vente.Ce rôle implique une coordination étroite avec les équipes commerciales, la gestion des commandes clients, la résolution des problèmes liés aux commandes.Vous avez un rôle crucial à jouer dans l'optimisation de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client au sein de l'entreprise.MISSIONS:Administration des ventes et Assistanat des équipes commerciales :
- Le pôle ADV contrôle la conformité des demandes de remboursement et d’avoir
- Il contribue à la construction, à l’enrichissement et au suivi du portefeuille du réseau d’acceptation
- Remonter régulièrement les informations liées aux financements à sa hiérarchie via des indicateurs
- Traiter les demandes multicanales (mails, outil de ticketing)
- Relances, suivi et reporting des encaissements du réseau
- Aide à la clôture des ventes
- Accompagnements et relances clients pour s’assurer des encaissements à 100% des commandes en cours
- Gestion remboursement (Carte bancaire 4 X, ONEY, CETELEM, PAYPAL…)
- Gérer les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels
- Contrôler la qualité des demandes et être garant des remboursements clients