Téléconseiller bilingue anglais (H/F)
Manpower
- Wasquehal, Nord
- 2 000 €/mois
- CDD
- Temps-plein
- Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
- Aide à la réservation et au paiement.
- Aide à la navigation sur le site et l’application.
- Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.
- Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables)
- La maîtrise de l’informatique,
- La dextérité au clavier,
- L'Aisance relationnelle.
- Être naturellement avenant et souriant
- Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
- L'Adaptabilité
- Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
- Volonté d’apprendre et de se perfectionner
- Respect des procédures
- Bon sens opérationnel, organisation, autonomie
De 9h - 23h
Base 35H/SEM
2 000 € par moistickets-restaurant, Mutuelle, challenges
Lieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapidesDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap