Chargé de service clients bilingue (H/F)

Crit

  • Grenoble, Isère
  • 2 000-2 500 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 21 jours
à propos de l'entrepriseActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?Description du posteCRIT Grenoble recrute pour son client basé à Grenoble, un chargé(e) de service clients France et International.Vos principales missions :
- Gérer les commandes clients et assurer leur suivi administratif (portefeuille clients français et internationaux)
- Détecter les anomalies et mettre en place des actions correctives adaptées
- Analyser les besoins du client (demande d'information produit, d'échantillon, de fiche technique, de certificat, de prix, d'analyse produit, ...)
- Assurer l'interface avec les différents services compétents (supply chain, commercial, marketing, technique, qualité, réclamation, ...) pour répondre à la demande client
- Promouvoir les outils et services digitauxHoraires : en journéeType de contrat : CDISalaire : A partir de 2000euros bruts mensuels.Si vous êtes intéressé(e) par l'offre, n'hésitez pas à contacter Mathilde ou Chloé de l'agence CRIT Tertiaire !Vous avez idéalement un BAC+2 en commerce
- Vous avez au minimum une expérience réussie et similaire d'1 an en administration des ventes / relation clientèle
- Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, autonome et vous aimez prendre des initiatives
- Vous avez un esprit d'équipe
- Vous êtes flexible et aimez travailler dans un environnement dynamique
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (applications Google, Excel, Salesforce)
- En plus du français, vous êtes très à l'aise avec l'anglais, à la fois à l'oral et à l'écritinformations supplémentairesExpérience requise : 1 à 2 ans

Crit