Conseiller Voyages F/H

KARAVEL GROUPE

  • Chambéry, Savoie
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd’hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !Métier passion et réalisateur de rêves, les conseillers voyages accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies.Rigoureux sur les budgets, créatif et ayant la fibre commerciale, c’est un excellent connaisseur en géographie. Il est le premier contact pour des vacances de rêve.Voici vos missions:Rattaché(e) au responsable d'agence, vous aurez pour missions :
  • Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande du client (phase de découverte des besoins...)
  • Accompagner les clients dans leur démarches adm (ESTA, AVE, enregistrement...)
  • Mise en avant des opérations commerciales en vitrine
  • Répondre aux courriels entrants de l'agence
  • Vous participerez à la fidélisation et au développement de la clientèle
  • Vous participerez aux tâches quotidiennes ainsi qu'aux actions commerciales
Votre profil:Professionnel(le) de la vente et de la conception de voyages, doté(e) de réelles qualités commerciales et d'un très bon relationnel afin d'entretenir des liens riches, sincères et durables avec vos clients, vous êtes en outre battant(te), agile, créatif(ve), organisé(e) et rigoureux(se), soucieux(se) du moindre détail et du petit plus.De formation minimale Bac +2 Tourisme est appréciée.Connaissances des Tours Opérateurs, des destinations et des produits.Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel sur nos modes de fonctionnement.Travail le weekend (1 à 3 samedi par mois en fonction de nos agences)Horaire : 35h (amplitude entre 10h- 18h/21h en fonction de nos agences)Le Groupe Karavel est le leader français de la vente de séjours sur Internet, avec plus de 7 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites. A l’origine pure player, le Groupe développe aujourd’hui une véritable stratégie multicanale et dispose également d’un réseau de 150 agences physiques en France. Le groupe comporte 2 marques phares, Promovacances, le spécialiste des bons plans, basé à Paris, et Fram, le fleuron toulousain du tourisme, réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

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