Responsable Télévente F/H
Job Link
- Heudebouville, Eure
- CDI
- Temps-plein
- management quotidien de l'équipe télévente (formation, évaluation et accompagnement au quotidien ; pilotage de l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs commerciaux fixés) ;
- participation active au suivi et au développement du portefeuille clients, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale terrain (3/4 personnes) et l'équipe ADV (2 personnes) ;
- reporting de l'activité du pôle (suivi des objectifs fixés, analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs) et mise en place des actions de perfectionnement et/ou correctives au besoin ;
- contribution active et force de proposition pour l'optimisation des ventes.