Ingénieur production VoIP F/H
Groupe BPCE
- Villeurbanne, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- IT specialist 🤝 : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l’informatique.
- Wherever 🌍 : BPCE IT, c’est 14 sites en France et du télétravail
- New horizons 🚀 : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles.
- More than a place to be, a place to stay 😎 : vous bénéficierez d’un package de rémunération et d’avantages attractifs.
- Do it ! 💪 : nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024.
- All-inclusive 🌈 : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion. Nous accueillons tous les talents !
- Installation et maintenance en conditions opérationnelles des systèmes de son périmètre
- Assurer l’exploitation de nouvelles fonctionnalités et effectuer la veille technologique
- Mise en œuvre des évolutions et mise à jour des logiciels
- Gérer les incidents et s’assurer du respect des SLA
- Référent technique sur des projets transverses et proposer des solutions améliorant les performances des plateformes d'appel de nos clients
- Vérification des infrastructures de communication unifiée suite aux différents changements dans les SI
- Participation aux astreintes du service
- Participer à la démarche d'amélioration continue, en étant force de proposition
- Participer à la rédaction et au maintien à jour des documentations de Production (Dossier d’Exploitation, schémas architectures et/ou infrastructures techniques, PV de recette technique, Supervision, ordonnancement, …)
- Participe au maintien à jour des référentiels d’entreprise (REFA, CMDB, …)
- VOIP – communication Unifiées – Microsoft Teams & Alcatel OXE & Cisco CUCM
- Maitrise technique des TrunkSIP dans un environnement SBC Oracle
- Ecosystèmes : système d'enregistrement NICE - outil de provisionning KURMI
- Connaissances / maitrise d’outils de développement / programmation et Scripting (Powershell, Python, PHP, Java,…)
- Contribuer à la mise en place des outils de supervision, de mesure et des indicateurs de performances
- Outil de statistiques, Power BI
- Maitrise des méthodes ITIL
- Connaissances sur les principes DevOps
- Du beurre dans les épinards 🍃 : en plus d’un salaire attractif et d’une prime variable, vous bénéficierez d’un intéressement.
- Work hard, play harder 😎 : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu’à 16 RTT
- Ride like the Wind 🎈 : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80%
- Emote & remote 💻 : nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateurs, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine.