Responsable qualité H/F – Secteur du luxe

Amalo Recrutement

  • Saint-Denis
  • 60 000-65 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
Présentation de l'entrepriseVous êtes passionné(e) par le secteur du luxe, son prestige et ses exigences ? Vous souhaitez occuper un poste polyvalent et complet au sein d’un service qualité ? Vous êtes doté.e d’une certaine appétence pour le management et l’amélioration continue ? Alors ce poste est fait pour vous !Cette Maison de renommée internationale incarne aujourd’hui l’élégance à la française et cultive un savoir-faire unique depuis plus de 30 ans.Le poste est à pourvoir en CDI en Ile-de-France (vous partagez votre temps entre Saint-Denis et le siège à Paris).MissionsDans un contexte de croissance où la Qualité est toujours au coeur des priorités, vous avez la responsabilité d’assurer la qualité des produits finis, tout au long de leur vie depuis le développement jusqu’à l’après-vente, en améliorant ou inventant de nouveaux modes de fonctionnement.Dans une dynamique d’amélioration continue, le Responsable Qualité optimise en permanence le process Qualité.Vous développez cette assurance qualité en lien fort avec les fournisseurs et les équipes en interne.Rattaché à la direction des opérations, vous encadrez le service qualité (2 techniciens). Vos missions s’articulent autour des axes suivants :Lors du développement des produits :
  • En liaison avec le responsable technique : détecter et anticiper les usages clients et risques qualité des nouveautés produits.
  • Intégrer la notion de réparabilité en phase amont des nouveaux projets.
  • Définir les critères qualité spécifiques et valider les gammes de contrôle proposées
En production :
  • S’assurer du respect des critères qualité sur l’ensemble des produits via des contrôles fabrication et des contrôles produits finis, en assurant une présence régulière sur le terrain.
  • Organiser et supervise les contrôles qualités de son équipe
  • En cas de problème qualité, être en support des équipes de vente et du service SAV
  • Animer les indicateurs qualité
  • Gérer les crises qualité réseau en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant avec réactivité les décisions.
En lien avec la logistique :
  • Accompagner la qualité en transmettant l’attendu produit fini à l’équipe logistique.
  • Accompagner l’évolution de la logistique sur les prélèvements Qualité.
  • Participer à l’évolution des conditionnements
  • Statuer sur les cas litigieux.
Avec le service après-vente :
  • Accompagne le service SAV contribuant à l’amélioration du produit, des process pour un meilleur service client
  • Participer à la réalisation des process
Animation & Alignement :
  • Ambassadeur de la qualité au sein du groupe, interlocuteur pour l’ensemble des marchés, dont les filiales Asie et US
  • Relais et intermédiaires sur les spécificités produits et les matières entre les fournisseurs et les marchés.
  • Développer et accompagner les fournisseurs sur le déploiement d’un système d’assurance qualité.
  • Conduire et animer le planning d’audit des produits dans les ateliers et sur notre centre logistique.
  • Veiller réglementaire
Déplacements réguliers chez les fabricants en France et ItalieProfil recherchéIdéalement titulaire d’un diplôme supérieur des métiers d’art (Boulle ou équivalent), vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience dans la gestion de la qualité (idéalement sur un poste à dimension managériale). Dans l’idéal, vous avez exercé dans des secteurs du développement de mobiliers, de la menuiserie, de la métallerie.Vous justifiez d’une bonne maîtrise des outils qualité et du Lean management.Votre bon relationnel vous permet de fédérer en interne, de créer de bonnes relations avec les tiers (fournisseurs, clients, sous-traitants…) et d’animer les différentes réunions.Vous appréciez travailler en mode projet et animer une conduite du changement.Réactivité, agilité, ténacité, autonomie sont les qualités requises pour ce poste.

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