ALTERNANCE - CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE - H/F

• Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
• Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.

• Participer à l'accueil et à accompagner les clients dans la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
• Aider à assurer la prise en charge des véhicules
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Participer à la coordination de l’intervention de réparation mécanique entre le client et l'atelier
• Apprendre à développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Comprendre la facturation et aider à traiter les réclamations éventuelles
• Participer à l'élaboration des devis et des encaissements
• Aider à la gestion du service " prêt de véhicules"

• Une carte SWILE pour les titres restaurant
• Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
• Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe

• Avez la culture de la satisfaction client
• Etes rigoureux, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Etes titulaire du permis B afin de tester et déplacer les véhicules dans et hors de l'atelier et d'effectuer le contrôle de qualité

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