Chargée / Chargé d'exploitation IRVE (F/H)
Engie
- Marseille
- CDI
- Temps-plein
- Application de la procédure de mise en service adaptée pour chaque type de bornes, en relation avec les services en charge de piloter les travaux et les fabricants
- Assistance téléphonique des installateurs lors des mises en service
- Rédaction et amélioration continue des bases de connaissance partagées en interne, et avec les installateurs : modes opératoires de mise en service, manuels utilisateurs, manuels d'installation, etc.
- Réalisation de la surveillance opérationnelle et du contrôles des installations en interface avec les équipes de supervision et toutes les équipes terrains
- Déplacement pour réaliser les tournées de contrôles et de tests
- Relations avec les interfaces locales pour suivre l'état des station et avoir les remontées terrain
- Anticipation des périodes de fortes affluences
- Suivi proactif des mainteneurs
- Détection proactive des pannes par l'analyse des alertes issues des logiciels de supervision
- Création et alimentation, suivi et clôture des tickets d'incidents
- Mise en œuvre des actions de résolution possibles sur le terrain
- Déclenchement des interventions sur site des mainteneurs référencés