Agent d’accueil polyvalent – 6 mois (H/F)
Ville d'Issy-les-Moulineaux
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Accueillir au téléphone au Centre d'appels : renseignement de 1er niveau, orientation des appels vers les services compétents (internes ou externes), prise de rendez-vous ;
- Accueillir au guichet d'accueil du Centre Administratif et Municipal (CAM) ;
- Au RDC : renseignement de 1er niveau, orientation des usagers vers les services compétents (internes ou externes), délivrance de formulaires, de badges d'accès aux visiteurs, des identifiants pour les bornes publiques d'accès à internet etc ;
- Au 1er étage : délivrance de documents et de titres d'identité : Carte Nationale d'Identité, passeport, livret de famille, attestation d'accueil etc ;
- Accueillir au guichet d'accueil de l'hôtel de Ville ;
- Assurer le traitement des courriels entrants et des formulaires « contact » : tri , rédaction des réponses aux demandes de 1er niveau, transfert des courriels au(x) service(s) compétent(s) au-delà du 1er ;
- Remonter au Responsable OU au Coordinateur OU à la Direction les observations faites par les usagers se rapportant au fonctionnement des services de la Ville et toute piste d'amélioration ;
- Participer à l'amélioration du fonctionnement du service et contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
- S'informer des événements et des manifestations sur la ville (et de l'Etablissement Public Territorial - Grand Paris Seine Ouest).
- Centre Administratif et Municipal : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h / le jeudi jusqu'à 19h / le samedi de 8h30 à 12h.
- Hôtel de Ville : Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 / le samedi de 8h00 à 12h00 / Permanence, le samedi après-midi lors des cérémonies de mariage.
- Poste à pourvoir dès que possible
- Poste temporaire – 6 mois renouvelable
- Catégorie C – Ouvert au titulaire et contractuel
- Temps de travail : 37h30
- 25 jours de congés payés / 14 jours de RTT
- Prime de 13ème mois + Prime de CIA (Complément Indemnitaire Annuel)
- Nombreux avantages via le COS (Chèque Vacances / Chèque CESU, etc…)
- Carte ticket restaurant
- Participation à la mutuelle et la prévoyance