Consultant.e Conduite du changement Senior - N PLATFORM
Devoteam
- Levallois-Perret, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Définir la stratégie conduite du changement sur des projets de transformation et déploiement des outils ITSM, SM;
- Mise en œuvre des dispositifs liés à la conduite du changement sur des projets de transformation et de réorganisation :
- Formation : Plan de formation adapté, planification des sessions, production des livrables pour des formations Digitales et en présentiel;
- Communication : Plan de communication contextualité, production des livrables innovants;
- Documentations utilisateurs : Mode opératoire, user guide;
- Gouvernance des parties prenantes : Réunion de syndication, présentation des solutions;
- Evaluation de la résistance aux changements et ses impacts;
- Reporting sur les activités « conduite du changement » et de ses bénéfices;
- Supporter les fonctions RH lors des projets de réorganisation pour mises à jour des processus;
- Contribuer à développer les offres « conduite du changement » et détecter les nouvelles technologies liées à notre métier;
- A terme, participer au management et au coaching au sein de l'entité;
- Diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs ou d'un Master 2.
- Vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans au moins un des domaines suivants : conseil, formation, communication, ou de la conduite du changement liée aux systèmes d'information (obligatoire).
- Vous avez une volonté d'évoluer dans le domaine de l'IT Service Management ou Service Management.
- Vous avez un excellent relationnel et un sens développé du service client et accompagnement des collaborateurs.
- Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
- Un entretien opérationnel avec un manager