Customer Services H/F

Geodis

  • Arnas, Rhône
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 14 jours
Description du posteType de contratCDI-Temps pleinFonctionActivités Opérationnelles - Administration OpérationnelleIntitulé du posteCustomer Services H/FExigences et contraintes du poste (horaires de travail...)38h hebdo avec repos compensateursDescription de la missionNous recherchons pour notre site de GEODIS ARNAS (69) notre futur(e) Customer Service.Vous serez l'interlocuteur unique de nos clients depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation d'une prestation.Les principales missions :
- Validation et acceptation des ordres de transport.
- Suivi des planning et mise à jour des systèmes informatiques.
- Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement.
- Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis
- Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
- Réaliser les reporting sur l'activité.Profil du candidatConnaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistiqueVous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome,
vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais,
vous maîtrisez les outils bureautiques
alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !Temps de travail en %100

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