IWC - Conseiller de vente confirmé (H/F)
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Accueillir la clientèle, individuelle ou en groupe, selon les principes définis par la Marque et adaptés à leurs spécificités culturelles.
- Déployer la stratégie de vente, marketing et la typologie de clientèle (profil, région d'origine, étapes, niveau de connaissance de la Marque …).
- Selon les habitudes et la culture régionale du client, identifier la nature du besoin (cadeau, évènement familial…), créer le besoin et l'orienter vers les produits adéquats.
- Dans un environnement de boutique luxe, capter rapidement l'attention du client et bâtir son intérêt pour la marque dès la première approche : se positionner rapidement comme ambassadeur, entraîner le client dans l'univers de la Marque..
- Régler les éventuels litiges et problèmes commerciaux avec la clientèle.
- Faire vivre le portefeuille clients par des attentions individualisées de la Marque: invitation évènements, suivi clients suite à visite du point de vente, conseils et échanges d'ordre culturel (évènements artistiques, cocktails, points d'intérêt…)
- Prospecter à l'extérieur du point de vente en développant notamment un réseau de prescripteurs (ambassades, grands hôtels, chauffeurs de V.I.P)
- Vous justifiez idéalement d'une formation supérieure orientée vers la connaissance des marchés internationaux type école de commerce et impérativement d'une première expérience dans le domaine de la vente luxe/premium.
- Vous disposez idéalement d'une expérience marketing ou en relation client.
- Vous êtes en mesure de tenir un argumentaire de vente alliant story telling & technicité face à tout type de clientèle (connaisseurs, collectionneurs, touristes, ...)
- Vous parlez obligatoirement l'anglais et idéalement le mandarin
- Les + pour ce poste : Esprit d'équipe, excellent relationnel, disponibilité, attitude proactive, présentation irréprochable.