CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H H/F
ESH
- Laval, Mayenne
- CDI
- Temps-plein
- Prendre en charge les locataires suite à la détection d'un impayé ou d'une difficulté
- Conduire les entretiens à domicile, à l'agence, ou autres lieux (Maisons France Services, mairies)
- Évaluer les besoins d'accompagnement et le suivi à mettre en place le cas échéant
Déploiement des actions d'accompagnement
- En lien avec les partenaires sociaux institutionnels, assurer l'accès et le maintien des droits sociaux des locataires
- Constituer des demandes d'aides financières
- Élaborer la fiche de recueil d'information préoccupante
- Établir un plan d'apurement cohérent avec la situation du locataire, et en assurer le suivi
- Traiter à l'amiable les impayés de loyer jusqu'à l'engagement de la procédure judiciaire conformément aux procédures établies
- Répondre aux sollicitations internes ou externes
Réseau et partenariat
- Participer à la commission précontentieuse
- Mener les relations avec les partenaires extérieurs pour le suivi de dossiers
- Participer aux actions de proximité et de médiation / veille socialeProfilSens de l'organisation, rigueur, polyvalence et réactivité sont essentiels pour réussir à ce poste, au sein d'une entreprise à vocation sociale. Qualités relationnelles et sens de l'écoute sont également indispensables1