CDI - Directeur de clientèle/Customer Experience (Agence) F/H
La Relève
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Assurer l’accompagnement commercial du client
- Participer au cadrage stratégique de chaque mission et constituer les benchmarks qui' illustrent et matérialisent les enjeux de transformations de leurs clients
- Préparer, animer et synthétiser des ateliers d’alignement et de co-création avec les clients
- Cadrer les projets et maintenir ses variables délais, budget et qualité
- Piloter de A à Z le projet : préparation du brief interne, préparation et suivi du planning, suivi opérationnel de la production, suivi des charges et du budget, estimation du reste à produire et planification des ressources, …
- Coordonner les équipes internes et externes (Designers, Ethnologues, Studio, Lab, UX, production...)
- Contribuer à la bonne ambiance générale et à animer l’équipe au quotidien
- Contribuer, en avant-vente et en relation avec un associé et de futurs clients au développement commercial de la société
- Diplômé(e) d’un Master, vous justifiez d’une expérience significative (au moins 5 ans) réussie dans une agence de communication intégrée ou dans une agence spécialisée en CRM ou marketing digital.
- Vous avez une solide compréhension des enjeux stratégiques et opérationnels liés à la transformation des marques et de la relation client.
- Vous avez une certaine capacité à résoudre des problèmes complexes et êtes rigoureux au quotidien.
- Votre maîtrise de l’anglais vous permettra de gérer des projets en contexte international.
- Type de contrat : CDI
- Localisation du poste : Paris centre
- Rémunération : selon le profil
- Avantages : mutuelle, tickets restaurant, RTT, participation au transport
- Télétravail : 2 jours/ semaine
- Démarrage souhaité : ASAP
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