Cabify Logistics - Operations Analyst
Cabify
- Lima
- Permanente
- Tiempo completo
- Liderar y ejecutar la atención de los servicios SameDay y Nextday
- Programación de recolección de mercadería de los diferentes clientes para los servicios mencionados.
- Definición de rutas óptimas para la gestión de distribución, así como la definición de número de unidades y tipo de vehículos que nos permitan asegurar el NS prometido.
- Analizar la operación de atención al cliente y asegurar que suceda de acuerdo con los estándares de Cabify.
- Dar solución a casos críticos de reclamos, liderando y apoyando al equipo, dando énfasis por calidad y excelencia en los procesos.
- Preparación de indicadores y reportes de incidencias diarias.
- Bachiller en ingeniería industrial, administración de empresas o afines.
- Experiencia de 3 años o más en el rubro de planificación y/o seguimiento de rutas en Distribución y/o última milla.
- Experiencia gestionando flota liviana y de carga.
- Aptitudes de escucha activa, comunicación asertiva y empoderamiento
- Habilidades analíticas, resolutivas y de toma de decisiones bajo presión.
- Con excelentes habilidades de comunicación y de negociación.
- Excelente capacidad de análisis , planificación , resolución de problemas , y orientado a los resultados.
- Necesario que te manejes con soltura con Microsoft Office Avanzado para el manejo de indicadores,base de datos Google sheet y Tableau.