Service Technician Soporte tecnico mantenimiento

DIEBOLD NIXDORF

Estelí
Permanente
Tiempo completo

Hace 16 días

Diebold Nixdorf es un líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de venta al por menorbancos. Asistir a los clientes externos en la solución de problemas yo averías relacionadas a hardware o software, mantenimiento, reparación, configuración e instalación de sistemas operativos y aplicaciones, entre otras funciones más concernientes a la informática.Principales responsabilidadesTratamiento de incidencias Realizar la resolución de problemas mediante el análisis detallado de los fallos de HW y SW con el uso de todas las herramientas de diagnóstico disponibles. Esto incluye la reparación del HW a nivel de componentes, la limpieza y el ajuste de los componentes mecánicos y la configuración e instalación del SW.
Mantenimiento preventivo Realizar comprobaciones rutinarias de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento preventivo documentados y rellenar los consumibles según las indicaciones.
IMACR Realizar la instalación, el movimiento, la adición, el cambio y la eliminación de productos y componentes de hardware y software según las indicaciones.
Formación de clientes Instruir y formar a los clientes en el uso y funcionamiento del HW y SW instalado.
Procesar tareas Recibir información sobre incidentes y pedidos de la función de despacho. Informar a la función de despacho de todos los problemas imprevistos. Informar detalladamente de todas las actividades realizadas. Informar proactivamente a los clientes sobre las acciones realizadas.
Proceso de mejora continua Observar los problemas técnicos o de proceso en todo momento, informar proactivamente sobre los problemas potenciales y ofrecer sugerencias de mejora si es posible.
Utilizar activamente las herramientas y procesos corporativos para el intercambio de conocimientos, por ejemplo, la base de conocimientos para encontrar soluciones y aportarlas.
Formación Participar en cursos regulares de formación sobre hardware y software en el puesto de trabajo, en el aula y en la web de acuerdo con el concepto de formación de la empresa y recibir la certificación tras superar la prueba correspondiente.Cualificaciones necesarias
Se requiere carrera en ingeniera electrónica, computación y carreras afines
Experiencia en soporte técnico y reparación de computadoras
Un año o más de experiencia
Experiencia en el área demostrable
Trabajo en equipo
Sentido de Urgencia
Trabajo bajo presión
Organizado
Responsable
Dedicado
Presencia Profesional
Disponibilidad de Horario
Se requiere que tenga Vehículo Carro
Licencia de conducir y seguro al día
Residir en EstelíCualificaciones deseables
Preferible experiencia laboral en primera línea o como técnico de servicio.
Se prefiere la formación profesionalel oficio.

Computrabajo

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