Technicien support VMware N2 ou 3 H/F

Geser Best

  • Nantes, Loire-Atlantique
  • 34 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Description du poste et MissionsVous recherchez un poste de Technicien support N2et 3 H/F dynamique et motivé ?En tant que Technicien support N1 et 2 H/F au sein de notre entreprise, vous serez amené à intervenir sur différents types de demandes liées au support informatique. Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer le support de premier niveau en répondant aux demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer les incidents remontés et les résoudre dans les meilleurs délais
- Escalader les problèmes plus complexes au niveau supérieur si nécessaire
- Assurer la maintenance préventive du matériel informatique
- Participer à la gestion des stocks et à la réception du matériel
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support
- Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques.Profil recherchéPour réussir dans ce poste de Technicien support N2 et 3 H/F, vous devrez démontrer les compétences suivantes :- Maîtrise des environnements Windows et de VMware Workspace ONE
- Bonnes connaissances en réseau (LAN, WAN)
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques variés
- Sens du service client et excellente communication
- Autonomie et capacité à travailler en équipe
- Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
- Connaissance des outils de ticketing et de gestion des incident

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