Superviseur.e, plateformes eCommerce / Account Manager, eCommerce Montreal, Quebec
GroupM
- Montreal, QC
- Permanent
- Full-time
- Créer, gérer et exécuter des plans médias stratégiques pour le commerce afin d'atteindre les objectifs de performance des clients.
- Contribuer en tant qu'expert pratique au sein d'une équipe de professionnels du marketing commercial.
- Définir, créer et gérer des campagnes commerciales avec divers partenaires médias (Google, Amazon, Walmart, Criteo, Instacart, Loblaws et autres).
- Vous êtes en mesure de fournir des rapports mensuels aux clients, de vérifier l'exactitude des données, de fournir des analyses et de tenir les clients au courant de l'état de leur compte.
- Prévoir, générer et maximiser les opportunités de revenus avec les clients.
- Contrôler, suivre, évaluer et optimiser les performances des campagnes afin de maximiser l'investissement des clients.
- Maintenir des relations, des attentes et des communications positives avec les clients.
- Construire sur un niveau existant d'expertise des médias commerciaux et développer une réputation d'innovation et d'efficacité au sein de GroupM.
- Construire un partenariat solide avec les planificateurs médias de votre compte et l'équipe des services à la clientèle, en équilibrant l'expertise de chacun et en l'utilisant pour trouver et développer des idées pratiques pour la croissance future des médias, l'expansion des canaux ou l'optimisation des canaux.
- Rester au courant des tendances et des développements du secteur en matière de marketing commercial, de marketing numérique, de comportement des consommateurs, d'IA générative, etc.
- Favoriser le travail d'équipe et un environnement de travail constructif.
- Assurer un leadership d'équipe qui récompense la collaboration, la créativité et la performance.
- Maîtrise du français et de l'anglais.
- Minimum de trois (3) ans d'expérience dans les médias payants (Google, Bing, Meta, TikTok).
- L'expérience des annonces Amazon est un plus.
- Compétences avérées en matière de gestion de comptes, d'analyse et de résolution créative de problèmes.
- Expérience confirmée en matière de gestion et de réussite de campagnes.
- Capacité à interagir de manière professionnelle et à traiter avec les clients en face à face dans un environnement en constante évolution.
- Expérience de Google Analytics.
- Expérience des outils de gestion des offres tels que SA360, un atout.
- Grande maîtrise technique de Microsoft Office, en particulier d'Excel et de PowerPoint.
- Esprit technique et analytique
- Une expérience préalable dans un environnement d'agence est fortement souhaitée, avec une expérience de la gestion des représentants des partenaires médias et de la participation aux relations avec les éditeurs de médias numériques.
- Certification Google Search obligatoire.
- La certification Amazon, Facebook Blueprint et toute autre certification du secteur sont des atouts.
- Create, manage, and execute strategic commerce media plans to meet client performance goals.
- Contribute as a hands-on expert in a team of commerce marketing professionals.
- Define, create, and manage commerce campaigns with various media partners (Google, Amazon, Walmart, Criteo, Instacart, Loblaws and others).
- Deliver monthly client reports, verify data accuracy, provide analysis and keep clients updated on account status.
- Forecast, generate, and maximize revenue opportunities with clients.
- Monitor, track, evaluate and optimize campaign performance to maximize client investment.
- Maintain positive client relationships, expectations, and communications.
- Build on an existing level of commerce media expertise and develop a reputation for innovation and efficiency within GroupM.
- Build a solid partnership with your account's media planners and the client services team, balancing each other's expertise and using it to find and develop practical ideas for future media growth, channel expansions or channel optimization.
- Stay up to date with industry trends and developments in commerce marketing, digital marketing, consumer behaviour, generative AI, etc.
- Foster teamwork and a constructive work environment.
- Provide team leadership that rewards collaboration, creativity and performance.
- Fluent in French and English.
- Minimum of three (3) years of paid media experience (Google, Bing, Meta, TikTok).
- Amazon ads experience is a plus.
- Proven account management, analytical and creative problem-solving skills.
- Demonstrated track record of campaign management and success.
- Ability to interact in a professional manner and deal with clients face-to-face in a fast-paced environment.
- Experience with Google Analytics.
- Experience with bid management tools such as SA360 an asset.
- High level of technical proficiency in Microsoft Office, specifically Excel and PowerPoint
- Technical and analytical mindset
- Prior experience in an agency environment highly desired, who have experience in handling media partner representatives and participating on digital media publisher relationships.
- Google Search Certification mandatory.
- Amazon Certification, Facebook Blueprint and any other industry certifications are great assets.