Tesla Store Supervisor - Annemasse (H/F)
Tesla france
- Annemasse, Haute-Savoie
- CDI
- Temps-plein
- Collaborer avec le/la Responsable régional du magasin pour communiquer et mettre en œuvre la vision, les besoins commerciaux et les stratégies de votre site
- Adopter une approche pratique en encadrant, formant et développant constamment les Tesla Advisors de votre établissement
- Participer et/ou diriger toutes les activités de vente, de livraison et de management sous la supervision de votre hiérarchie
- Analyser les données et collaborer avec le/la Responsable régional(e) pour suivre et gérer les progrès
- Maintenir une vue d'ensemble des opérations et traduire les besoins commerciaux en actions sur le terrain
- Chercher constamment à s'améliorer. Conseiller le Responsable régional sur les décisions stratégiques
- Participer à toutes les activités liées à la livraison, selon les besoins
- Être le champion de la gestion du changement dans votre store et sur le marché local
- Assurer les objectifs de vente de l'equipe : opportunités, essais, pipeline, commandes, pré-livraison, CSAT élevé.
- Démontrer sa capacité à assumer les tâches quotidiennes de gestion du store
- Veillez à ce que tous les employés offrent une expérience client optimale à chaque client
- S'assurer que tous les employés respectent les directives de présentation de Tesla
- Collaborer avec le/la Responsable Régional(e) et l'équipe des opérations pour tout événement clé ou activité de promotion
- Gérer rapidement et efficacement les escalades des clients
- Responsabiliser les employés pour résoudre les problèmes clients, en soutenant la mission de Tesla dans leurs décisions
- Démontrer une maîtrise de la présentation, de la vente et de la livraison de l'ensemble de l'écosystème Tesla
- Veiller à ce que l'entretien des installations et la présentation du showroom soient conformes aux normes de la marque
- Contrôler les dépenses du magasin en s'efforçant continuellement de réduire les coûts
- Observer, examiner et fournir continuellement des feedback sur les performances des employés
- Encadrer et conseiller le personnel, introduire les meilleures pratiques et favoriser l'inclusion et la culture d'équipe
- Donner des feedbacks solides au Responsable régional pour développer l'équipe.
- Participer aux activités de recrutement si nécessaire
- Excellentes performances de vente et bonne compréhension de l'activité et des produits
- Expérience de l'encadrement et du mentorat dans le domaine des ventes ou des opérations
- Connaissance approfondie des processus de vente et capacité à inciter les employés à dépasser les objectifs
- Fluent en Anglais et Français
- Fortes compétences organisationnelles
- Vous n'avez pas peur de remettre en question et de prendre les devants
- Capacité à influencer les parties prenantes et les pairs
- Excellentes compétences en communication en anglais et dans la langue locale
- Confiance dans l'apprentissage et l'adaptation à de multiples technologies
- Passionné(e) par la mission de Tesla
- Un environnement dynamique et en constante évolution où l'inclusion, l'apprentissage et le travail en équipe sont la clé du succès
- La possibilité de travailler avec une technologie innovante
- Une formation et un développement continus pour vous aider à développer vos compétences et votre carrière
- Un environnement de travail sécurisé, propre et convivial