Chargé(e) de recouvrement amiable H/F
Vilogia
- Tourcoing, Nord
- CDI
- Temps-plein
Avec plus de 1 100 collaborateurs et 78 000 logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social.
Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagner dans leur parcours résidentiel en locatif ou en accession.Nous avons l'ambition de poursuivre notre développement responsable sur le territoire national :
- en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique...
- en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble,
- en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.Ce que nous recherchons :Des personnes engagées dans notre mission sociale, qui ont le sens du service client, animées par l'envie d'innover à nos côtés pour inventer l'habitat de demain.Ce que nous vous proposons :- une intégration réussie grâce à un parcours sur mesure,
- un parcours professionnel personnalisé avec de multiples opportunités de carrières internes,
- un management de proximité et une culture projet qui favorisent l'esprit d'entreprendre.Référence 2024-3448Description du posteMétierJuridique - Recouvrement / ContentieuxProfils secondairesGestion Locative / Relation clients - Gestion de la ClientèleIntitulé du posteChargé(e) de recouvrement amiable H/FType de contratCDITemps de travailTemps completMissionRattaché(e) au Responsable Commercial et recouvrement amiable, vous mettez en œuvre et assurez le recouvrement amiable des dettes de nos clients.
En binôme avec le chargé de recouvrement, vous êtes garant du recouvrement de la dette des locataires de votre secteur.Dans ce cadre :
- Vous effectuez le travail de précontentieux vis-à-vis des clients débiteurs.
- Vous mettez en œuvre les procédures/process les plus appropriées aux situations rencontrées.
- Vous suivez le respect des accords de paiement précontentieux et, en cas de non respect, transmettez les dossiers complets au service recouvrement.
- Vous développez, en lien avec le responsable chargé de la coordination de la politique de recouvrement, les outils de gestion nécessaires au suivi de l'activité.
- Vous faites du recouvrement à domicile.
- Vous recherchez des financement et mettez en œuvre des actions globales pour atteindre une situation économique stable et pérenne.
- Vous contribuez à la dynamique transversale au sein de l'agence avec les autres services (équipes commerciales, équipe de la gestion immobilière, la chargé de développement social, etc.).ProfilDe formation Bac+2, vous maîtrisez les procédures de recouvrement amiable.Vous bénéficiez d'une expérience significative du recouvrement acquise par exemple au sein d'organismes de crédit à la consommation ou dans l'environnement de l'habitat social.De personnalité structurée et ouverte, vous êtes désireux(se) d'apprendre et de découvrir de nouvelles choses.Vous avez le sens de l'écoute et savez faire preuve d'empathie.Vous savez travailler avec rigueur et en parfaite autonomie.Enfin, vous avez le goût pour partage des savoirs-faire et expériences.Informations complémentairesVilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Rémunération et avantages:
Chez vilogia, vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif dont :
- un treizième mois
- un accord d'intéressementVous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous !