Manager Trainee - Gerente de tienda en formación

El Gerente de Tienda en formación debe ser una persona con pasión por las operaciones en la tienda y por el servicio al cliente, para poder formar parte de nuestra empresa de rápido crecimiento. La persona indicada debe disfrutar el interactuar con la gente y preferiblemente con experiencia en el sector de los préstamos a corto plazo o industrias relacionadas. Este puesto se reportará directamente con el gerente de la tienda.

Entrenar y cumplir con las tareas que le asigne el Gerente de la Tienda y/o el Líder de la Región (entre ellas, ser un oficial de préstamos, control de inventario, “merchandiser” y comprador) y el cumplir con todos los aspectos relacionados a las políticas y procedimientos de La Familia.

FUNCIONES ESENCIALES:

• Tener grandes destrezas de servicio al cliente.
• Disfrutar de la variedad en su trabajo.
• Tener Habilidades de Comunicación Efectiva.
• Trabajar con el Gerente de la Tienda para coordinar las actividades diarias proporcionando desarrollo, orientación y recomendaciones con respecto al personal de la tienda (contratación/ ascensos/ descensos/ despidos).
• Implementar las metas del Gerente de la Tienda y de los Líderes Regionales con respecto a las actividades de ventas y préstamos de los Asociados de Ventas. 
• Aprobar todos los préstamos (bajo la supervisión del gerente de la tienda), los descuentos y las ventas.
• Trabajar estrechamente con los Asociados de Inventario para controlar los daños y evitar las pérdidas de los activos de la empresa y de los clientes.
• Mantiene un servicio al cliente excepcional mediante la aplicación al 100% de los estándares de la empresa.
• Trabaja con el gerente de la tienda en lo que respecta a las responsabilidades de P&L.
• Implementa y apoya los objetivos diarios/semanales/mensuales de rendimiento de la tienda establecidos por el Gerente de la Tienda.
• Alcanzar los objetivos de rendimiento diarios/semanales/mensuales en relación con las ventas al por menor, los programas de layaway y el crecimiento de los préstamos, así como las auditorías de la empresa en relación con las pérdidas y mantener los estándares corporativos de “True Blue”.
• Coordinar la cobertura del personal de la tienda mediante la planificación entre la gerencia y el personal.
• Proporcionar la cobertura del gerente en los días en que el Gerente está fuera de la tienda durante los días libres programados, las vacaciones, el tiempo de enfermedad, etc.
• Responsabilidades adicionales según se solicite o se requiera.

Destrezas:

• Diploma de escuela secundaria o GED
• Más de 3 años de experiencia en administración/supervisión de tiendas (requerido); o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Conocimiento y responsabilidad demostrados de los servicios financieros, que incluya la capacidad de leer y comprender los estados de pérdidas y ganancias.
• Experiencia en capacidad de generación de ingresos.
• Demostrar capacidad de supervisión en la contratación, el asesoramiento y el entrenamiento, incluyendo la realización de sesiones de manejo de desempeño.
• Capacidad para cumplir con las expectativas de conducir de La Familia y prueba de licencia de conducir válida y seguro.
• Historial de trabajo estable.
• Capaz de trabajar en un horario flexible, incluyendo fines de semana.
• Ser Bilingüe es un plus.
• Conocimiento experto en operaciones de negocios de venta al por menor, empeño o préstamos a corto plazo.
• Capaz de trabajar en un ambiente divertido y de ritmo rápido.
• Debe ser capaz de inclinarse, agacharse y levantar hasta 50 libras sobre una base regular.
• Debe pasar la verificación de antecedentes penales y la prueba de Drogas.
• Debe tener una pasión por el servicio al cliente.