Agent BILINGUE - prise de commande et soutien aux ventes (HL)
TOTEM
- Montreal, QC
- $25.00 per hour
- Permanent
- Full-time
- Répondre aux demandes clients sur les produits en tenant compte de leurs besoins.
- Recevoir et traiter les commandes (85% par courriel, 15% par téléphone).
- Entrée des soumissions et des opportunités.
- Faciliter la communication entre clients, représentants des ventes, techniciens et service clientèle.
- Conseiller les clients sur les produits.
- Assurer la satisfaction client et offrir un service après-vente de qualité.
- Gérer et suivre les plaintes des clients.
- Fournir des formations en ligne pour optimiser l'utilisation du portail.
- Offrir un support en cas de difficultés avec l'app mobile
- Assister les vendeurs des différentes régions au besoin.
- Maintenir des délais de réponse aux demandes écrites
- Gérer l'entrée, le traitement et le suivi postal des commandes.
Jobboom
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