Conseiller technique téléphonique - CDD 8 mois (H/F)
Groupe AVEM
- Vannes, Morbihan
- 2 020 €/mois
- CDD
- Temps-plein
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.Pour faire quoi…
Rattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone:- L'assistance technique de nos clients professionnels (commerçants)
- Leur accompagnement dans l'utilisation de leur machine à carte bancaire (TPE)
Voici quelques problématiques auxquelles vous serez confrontés :
- Comment procéder à la première installation de mon matériel ?
- J'ai un problème avec mon terminal
- La télécollecte ne fonctionne pasProfils confirmés ou débutants : AVEM vous offre une fonction tremplin au sein d'un groupe disposant d'une politique de mobilité interne dynamique !Modalités :
Horaires : 35h/semaine réparties sur 3.5 à 5 jours (annualisation du temps de travail) - Lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillé)- 8h/20h (planning tournant).
Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo
Spécificités du poste: Station assise continue/ Travail sur écran(s) / TéléphoneProfil recherchéEt vous…Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous aimez solutionner des problèmes techniques
- Une appétence pour les nouvelles technologies
- Vous êtes au fait des nouvelles technologies et vous savez vous adapter à différents logiciels
- On vous dit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniquesAu-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'œil :Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindrePour encore plus d'informations :- Twitter: @AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)
- Site internet : http://www.avem-groupe.com/Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Informations utiles
- Localisation : Vannes - 56, France
- Contrat : CDD - 8 mois
- Salaire : 2020,00 EUR par mois
- Niveau de qualification : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
- Expérience : - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
- Modalités de travail : Temps complet
- Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller, Bureau d'Etudes/R&D/BTP archi/conception
- Secteur : Banque/Assurance/Finance
- Télétravail : Oui