Alternance Customer Success Manager H/F
Talentis Horizon
- Paris
- Alternance
- Temps-plein
- Réceptionner/ traiter les demandes d'informations diverses provenant des clients,
- Adapter les solutions aux besoins des clients,
- Fidéliser les clients,
- Livraison quotidienne de leads,
- Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes et auprès des clients (Compte client, devis, commandes, suivi commandes..)
- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients,
- Préparer les supports pour les réunions internes et les présentations clients,
- Gérer notre base de données clients et prospects,
- Mettre à jour et suivre notre CRM (Hubspot)
- Assister le responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de structuration du service.
- Tu as de 6 mois à 1 an d’expérience dans un rôle semblable d’administration, de support à la vente ou de relation client,
- Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, Powerpoint…),
- Tu es autonome, dynamique, débrouillard(e) et intéressé(e) par le domaine de l’informatique et d’internet,
- Tu es reconnu(e) pour ta réactivité, ton organisation, ta polyvalence et ton esprit d’équipe,
- Tu as une excellente capacité de communication et tu aimes la satisfaction client.
- Tu postules à l’offre
- Nous revenons vers toi afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous envoyons ta candidature à notre client
- Et nous t’accompagnons tout le long du processus de recrutement
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.