Alternance - Customer Success Manager chez microDON F/H
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- Paris
- Alternance
- Temps-plein
- Suivre et enrichir le calendrier d'animation de nos entreprises clientes
- Participer aux RVs clients et mener en partenariat avec les CSM, puis en autonomie, des chantiers d'animation (ex : changer le panel d'associations soutenues par le client)
- Tester des solutions pour booster l'impact des collectes
- Créer et paramétrer des campagnes d'emailing
- Analyser les résultats
- Partager le reporting en interne comme aux clients
- Aider aux prises de contact et à l'animation de RV de suivi
- Explorer de nouveaux canaux de communication (veille)
- Créer des templates de mail (ou tout autre support de communication)
- Mettre à jour le kit de communication à destination de nos clients
- Écrire des articles dédiés à l'animation dans le Centre d'Aide