société familiale qui fait office de centrale d’achat pour le groupe basé à Madagascar. Développement est croissant et notre principale vocation est d’organiser toute la partie achat de notre clientèle située dans la zone Océan Indien,Caraïbes, Antilles ainsi que dans la région Pacifique et tous les pays africains francophones.Vos missionsGestion et classement journalier des mailsSaisie de bons de commandeGérer dans un délai maximal de 24 heures les différents process clients, telle que la confirmation de commande, réception transitaire, le triage et étiquetageEffectuer un suivi rapproché à partir de la demande du Client jusqu’à validation de la commande jusqu’à la livraison àInformer le Client de l’avancement de sa commande, et d’évaluer subtilement son niveau et les aspects de satisfaction ou d’insatisfaction.Classement et archivage des dossiers, dans un délai maximal d’une semaine, tous dossier après facturationEffectuer un suivi systématique des clients en collaboration avec le commercial via les différentes voies de communication et fournir un reporting à travers Trello et un point journalierŒuvrer pour promouvoir une relation commerciale correcte avec les fournisseurs et suivre la bonne exécution de chaque contrat, repérer les possibles non-respects des clauses, et gérer les différents pointsSuivre, dans un délai maximal de 48 heures, tout dossier de réclamations, de litiges paiement, et de factures non-conformes avec le service comptabilité et le commercialAccomplir toute autre tâche connexe confiée par votre responsable hiérarchique directe ou le Directeur General.Vos compétencesBonne organisation, recherche et compréhension des process, OutlookAvantagesMutuelle, TR, TransportN'hésitez pas à postuler pour échanger autour de votre profil et notre activité.1 échange téléphonique, un entretien avec PDG. Prise de décision rapideCENI