Alternance Office Manager H/F
Talentis Horizon
- Marcq-en-Baroeul, Nord
- Alternance
- Temps-plein
- D’accueillir les membres, clients et visiteurs et de répondre à leurs demandes
- De gérer l’exploitation des salles de réunion
- D’assurer l’ouverture et la fermeture du site
- De traiter toutes les tâches administratives
- De compléter toutes les informations dans les différents outils et dans le CRM Intimement liée à la mission d’accueil, la gestion de la vie du site est son quotidien. Il/elle a à sa charge de :
- Garantir la qualité de service et l’image de marque auprès des clients et des fournisseurs
- Reporter les informations nécessaires au manager et œuvrer pour que les espaces soient des lieux de vie accueillants et fonctionnels (mise en place et de la bonne présentation des lieux)
- Dialoguer régulièrement avec nos clients afin d’obtenir leurs retours d’expériences et être force de proposition sur les améliorations à apporter
- Vous vous assurez du recouvrement des factures et des relances
- Vous garantissez l’exactitude du cycle de facturation mensuelle
- Vous suivez l’émission de bons de commandes, le paiement des fournisseurs et le référencement de nouveaux fournisseurs si nécessaire
- Vous veillez à renseigner toute la partie administrative dans les différents outils (renouvellement de contrats, infos légales…)
- Vous commercialisez les salles de réunion et les services associés (F&B)
- Vous faites visiter le site et vous faites découvrir le concept aux prospects en walk-in
- la communication et le business des membres entre eux (afterworks, petits-déjeuners, etc…)
- la promotion des sites (conférences, etc…)
- la vie du site et la satisfaction clients (animations, jeux, etc…) Le WBP doit utiliser des moments privilégiés pour remplir la base de données indiquant les besoins des clients et ensuite mettre en relation les membres entre eux.
- Sens du service et bon relationnel client
- Organisation et fiabilité sans faille
- Sens du travail en équipe
- Polyvalence
- Autonomie
- Sourire et bonne humeur impératifs ?
- Niveau d’anglais opérationnel
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.