EntrepriseVous recherchez un nouveau challenge au sein d'une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté !Intégrer la Caisse d'assurance retraite et de santé au travail c'est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public :
Préparer et payer la retraite
Accompagner les assurés fragilisés et au bien vieillir
Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail
La Carsat BFC intervient depuis son siège social situé à Dijon et au travers son réseau de proximité dans tous les départements de Bourgogne Franche Comté.Solidarité, égalité d'accès et de service sont des valeurs partagées par les organismes de sécurité sociale dont fait partie la CARSAT BFC.Nous recrutons des professionnels de tout horizon et proposons plus de 83 métiers permettant ainsi la mobilité interne tout au long de votre carrière.Particulièrement attentif à la qualité de vie au travail, notre organisation permet de concilier vie professionnelle et personnelle : Horaires variables, RTT, Télétravail.La Carsat BFC s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'intégration et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.PosteLa CARSAT BFC recrute pour son agence retraite de MACON un gestionnaire administratif retraite en CDI.A ce titre, elle vous propose d'intégrer un dispositif de formation en vue d'obtenir un diplôme certifiant au sein de l'institution (Certificat de Qualification Professionnelle) de Technicien Conseiller Retraite.Le poste est rattaché à la Direction Retraite.Vous avez un rôle clé dans la relation client au service des assurés. Vous les informez et les conseillez sur leur retraite et vous procédez aux calculs de leur droits.MISSIONS :Au sein d'un collectif de travail, vous serez en charge de :- Informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et les partenaires- Accompagner les assurés dans leurs projets de départ en retraite, leurs démarches et réceptionner leur dossier retraite lors de rendez-vous (en présentiel ou à distance par téléphone et le web). Vous serez en lien avec différents partenaires (services internes Carsat, MSA, Caf, France travail …). - Étudier l'ouverture des droits des assurés, leur carrière et procéder au calcul de leur retraite- Gérer les contacts téléphoniques, vous utiliserez les outils de communication dématérialisés pour faciliter la relation et optimiser le délai de gestion des demandes ».Profil recherchéProfil
Vous avez le sens de la relation client et vous faites preuve d'une aisance relationnelle dans les contacts avec les clients.
Vous êtes en capacité d'assimiler une législation dense et l'appliquer à des situations individuelles.
Vous êtes en capacité de suivre des consignes et des procédures mouvantes, respecter les délais et les objectifs de productivité.
Vous faites preuve d'un sens de l'organisation et d'un intérêt pour les tâches administratives pour l'exercice de votre métier.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service.
Vous avez au minimum un BAC à BAC + 2,Vous avez une appétence pour les principes fondamentaux et valeurs du service public,VOTRE PROFIL NOUS INTERESSECONTRAT - FORMATION :CDI à compter de début septembre 2024.Une formation métier dispensée en interne est obligatoire pour la bonne tenue du poste. Elle se déroulera au siège social de la Carsat à DIJON en 2 périodes d'une durée totale de 6 mois (septembre à novembre et la 2ème partie en 2024). Votre présence est obligatoire au siège du lundi au vendredi pour la formation (frais de déplacements, hôtellerie, restauration sont pris en charge par la CARSAT).Votre cursus de formation comprend des parties théoriques et pratiques en présentiel (au siège à Dijon) qui portent sur :
La culture institutionnelle et métier
L'identification et la carrière des assurés
Les droits retraite
La relation client
Les applications tutorées.
Vous serez accompagné (e) par un tuteur pendant toute la durée de la formation.Une évaluation continue permettra d'apprécier au fil de l'eau vos compétences acquises en vue de l'obtention du CQP (Certification de Qualification Professionnelle) Gestionnaire Conseil.Pendant la période de la formation, la durée de travail est de 36 heures par semaine.REMUNERATION :Pendant la formation : Salaire mensuel brut : 1808.34 € + 13ème et 14ème mois au prorata du temps de présenceAprès certification : salaire mensuel brut : 1 917.76 € + 13ème et 14ème mois au prorata du temps de présence+ prime mensuelle métier soumise à condition.CONDITIONS DE TRAVAIL :Mutuelle d'entreprisePossibilité d'accès à la carte déjeuner et aux horaires variables après la période de formation.Sous conditions, possibilité d'accès au télétravail et aux chèques vacances et œuvres sociales.PROCESS RECRUTEMENT :
CV + LM - date de clôture le 27/05/2024
Contact par mail des candidats retenus pour participer à une réunion collective à distance (via teams)
Participation obligatoire dans le cadre du process de recrutement à l'une de ces 2 sessions d'information :
3 juin 2024
5 juin 2024
Tests de recrutement en distanciel : vendredi 7 et lundi 10 juin 2024
Entretien de recrutement : à MACON la semaine du 24 au 28 juin 2024
