Conseiller Accueil Service confirmé F/H
CITROEN GEMY DINAN
- Dinan, Côtes-d'Armor
- CDI
- Temps-plein
Nous recrutons pour notre concession Citroën de Dinan notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service. Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable ! Au sein de l'équipe de Remy, vous aurez à mener les tâches suivantes : - Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau - Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions - Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service - Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation - Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement - Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité - Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients - Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente Pourquoi nous rejoindre ? La solidité du Groupe GEMY Une concession offrant de belles opportunités d'évolution. Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies. Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir. Salaire fixe + Primes variables Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY. Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues. Une première expérience dans le poste serait un plus .
BAC+2