Manager Boutique H/F
Lagardère Travel Retail
- Ile-de-France
- CDI
- Temps-plein
- Animation commerciale :
Participe à la vente de produits en boutique, conseille le client (exemplarité et développement des ventes)
Déploie des plans d'actions permettant de développer le chiffre d'affaires de sa ou ses boutique(s)
Pilote les indicateurs de gestion (CA/DM/IV/DI/S&C) et les anime auprès des équipes, propose des plans d'actions au Store Manager pour améliorer la performance commerciale en relation avec les services supports : actions sur l'offre, le merchandising, le dynamisme commercial, etc.
Fait vivre les animations en lien avec le correspondant Marketing : il met en place, donne du sens à ses équipes en se basant sur les objectifs des challenges
Adapte le zoning en fonction des flux clients dans le respect des règles définies au niveau de la boutique.
- Pilotage de la performance commerciale :
Participe à la mise en place des produits et s'assure du bon niveau de réassort, lien avec les ressources logistique
Fiche Métier
En lien avec le Correspondant Marketing et les Brand Ambassadeurs, il ou elle est garant de la qualité du champ visuel (ILV/PLV/merchandising).
Contrôle la bonne tenue de ses boutiques et met en place des plans d'actions correctifs ou proactifs.
Mène des actions de la lutte contre la démarque inconnue, en lien avec le gestionnaire de stock.Management
- Dynamisme et adhésion :
Communique avec son équipe, entre autres, lors du brief journalier
- Développement des compétences :
Forme ses collaborateurs : accueil, vente, merchandising, produits, marques
Participe au recrutement des conseillers de vente
Intègre les nouveaux arrivants
Accompagne les collaborateurs dans l'utilisation des outils digitaux
- Respect du cadre :
Entretien les relations au quotidien avec les représentants du personnel
Réalise des entretiens de recadrage si nécessaire.Optimisation de l'expérience client
- Animation de la qualité de service :
Veille à la bonne compréhension et application par les équipes, des services proposés par la Direction Satisfaction Client
Assure un parcours client interactif, digital et sans coutureProfilFormation :
Bac 3Niveau d'expérience :
Une expérience de 2/3 ans sur des fonctions similaires.Compétences ou qualités requises :
Savoir être :
o Réactivité, dynamisme,
o Sens de l'écoute, empathie
o Force de conviction
o Bon relationnel
o Force de proposition
o Exemplarité
Savoir-faire :
o Management
o Qualités d'animation, pour impulser la dynamique commerciale
o Capacités d'analyse des KPI
o Prise de reculMétierManagement de boutiquesType de contratCDIDébut du contrat15/04/2024Localisation du posteLocalisationFrance, Ile-de-FranceVilleTremblay en France