Réceptionnaire /Chef d’équipe atelier mécanique F/H

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
• Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement

• l'encadrement d’une équipe de mécaniciens (distribution du travail, ouverture et clôture des OR)
• l'organisation et planification de l’activité
• l'analyse et la gestion de la productivité
• la gestion et l'optimisation du coût de remise en état des véhicules
• Suivre les process mis en place par le Chef d'Atelier
• la relation avec les sous-traitants
• Suivre la garantie

• Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac professionnel à Bac+3
• faites preuve de rigueur et êtes organisé.
• vous disposez d’un réel sens du service client
• vous possédez un fort esprit d'équipe
• avez de bonnes connaissances informatiques
• vous êtes titulaire du permis B

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