Agent de régulation KORRIVA F/H
Keolis
- Saint-Denis
- 2 329 €/mois
- CDI
- Temps-plein
En France, Keolis est le n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA et le n°1 du transport sanitaire depuis la création de Keolis Santé en juillet 2017.Détenu à 70% par SNCF et à 30% par la Caisse de Dépôt et Placement du Québec (CDPQ), le Groupe compte 68 500 collaborateurs répartis dans 16 pays et a réalisé, en 2020, un chiffre d’affaires de 6,1 milliards d’euros. En 2019, 3,4 milliards de voyageurs ont utilisé un service de mobilité partagée proposé par Keolis.Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien.À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.
Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières…) et de services de transport privé.Keolis KORRIVA (Keolis Opération des Réseaux Relation Information Voyageurs Assistance) est une vision totalement innovante des métiers de la régulation en temps réel et de la diffusion de l’information voyageurs. Keolis KORRIVA prend en charge la sécurité, la régulation opérationnelle, l’information voyageurs, et le suivi qualité de la régularité via un PCC (Poste de Commandement Centralisé) pour l’ensemble de l’Ile de France.En lien avec les équipes locales de régulation des centres opérationnels de bus, les régulateurs anticipent et coordonnent les opérations pour limiter les impacts clients des aléas d’exploitation.ContexteVous accompagnez les conducteurs/conductrices des réseaux dont vous êtes en charge dans la gestion de leur régularité et des incidents éventuels sur leur parcours.MissionsA ce poste, vous serez en charge de :
- Supervisionner les réseaux et les partenaires en temps réel (suivi des lignes, de la régularité, gestion des communications radio…),
- Diffuser l’Information Voyageurs aux bornes, dans les véhicules et sur les réseaux sociaux,
- Gérer les incidents et les perturbations sur les réseaux et assistance aux équipes terrain,
- Veiller au respect du règlement intérieur, de la règlementation et des directives,
- Centraliser l’information et la transmission aux services concernés (main courante, pannes, travaux…).
- L’opportunité de rejoindre une équipe dynamique et en pleine évolution.
- Une formation rémunérée et un salaire moyen de 2329,18 euros bruts mensuels sur 13 mois au bout d'un an d'ancienneté.
- Un poste à pourvoir en CDI après une période de CDD ou MAD.
- Poste avec horaires décalés (H24/7)
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbonne et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d'énergie...)
- Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)
CandiQuest
Nous sommes désolés mais ce recruteur n'accepte pas les candidatures en provenance de l'étranger.