Quality Team Leader (marché français) - (H/F) - Barcelona
Papernest
- Barcelona
- Permanente
- Tiempo completo
- Calibration de l'équipe avec les parties prenantes internes et externes.
- Coordination de la charge de travail pour le marché approprié.
- Gestion de l'équipe au quotidien : Planning, vacances, demandes de congés et autres types de demandes.
- Contrôler et assurer une productivité élevée de son équipe et fournir un feedback constructif et un coaching.
- Faire monter en compétence et former les membres de l'équipe qualité.
- Planifier des points individuels et collectifs avec les membres de l'équipe.
- Participer activement au recrutement des nouveaux membres de l'équipe.
- Créer des présentations pour le partage des données.
- Produire des analyses pour des sujets très complexes et les transformer en idées compréhensibles pour les parties prenantes internes et externes.
- Planifier et gérer des réunions régulières avec les parties prenantes internes et externes.
- Participation active à la création de plans d'action pour améliorer la qualité des kpis.
- Gestion de projets.
- Tâches opérationnelles telles que le suivi et la création de campagnes si nécessaire.
- Création et maintenance de la documentation relative aux processus internes.
- Gestion des objectifs et injection correcte dans les systèmes RH sous la supervision du responsable concerné.
- D'autres tâches nécessaires aux besoins de l'entreprise peuvent être demandéesProfil recherché :
- Minimum d'un an d'ancienneté dans l'équipe qualité papernest ou d'un an d'ancienneté dans une expérience similaire
- Bonne aptitude à la communication, tant verbale qu'écrite
- Excellentes compétences en matière de collecte et d'analyse de données
- Grand souci du détail
- Compétences en matière de gestion du personnel : communication, gestion des conflits, résolution des problèmes, adaptabilité.
- Familiarité avec les politiques de l'entreprise et les lignes directrices juridiques du domaine.
- Excellentes compétences en matière d'organisation et de leadership
- Stock options (BSPCE)
- Bonus sur OKR
- Mutuelle Sanitas, prise en charge à 50% par papernest
- Système de Rémunération Flexible, te permettant de dédier une partie de ton salaire à des services (restaurants, garde d'enfants, transport,...) exonérés d’impôts, et de faire ainsi des économies !
- Flexible grâce à une politique remote friendly (2 jours de télétravail possibles par semaine),
- Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
- Confortable, avec d’incroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés🌞
- Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers
- Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notre politique de mobilité interne.
- Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis !
- Entretien avec Aurore de l'équipe Talent Acquisition
- Entretien avec Elodie Tardivon (Global Quality Manager)
- Test (Etalonnage + analyse) à présenter lors de ton entretien avec Carolina Peitx (VP Customer Care & Operations Support) et Elodie Tardivon (Global Quality Manager)
- Cas d'utilisation d'un étalonnage
- Analyse des données et présentation de l'analyse