Gestionnaire garantie après-vente F/H
SDVI NORD Lesquin
- Lesquin, Nord
- CDI
- Temps-plein
Sous l'autorité du responsable d'atelier vous avez en charge l'ensemble des garanties après-vente selon le processus du constructeur en assurant l'organisation administrative des dossiers. Vos missions : Activités liées à la gestion des dossiers de garantie : - Contrôle des droits de garanties, - Établissement de demandes d'accords préalables, - Établissement des dossiers de garantie, - Établissement des factures, - Suivi du traitement des dossiers de garantie, - Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie, - Suivi des remboursements. Activités d'organisation : - Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie, - Traitement des informations internes et externes, - Traitement des pièces endommagées, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Issu d'une formation en Maintenance et Après-Vente, vous vous appuyez sur vos connaissances en mécanique pour faire avancer les dossiers. Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans le domaine de la garantie. Vous avez le sens du service et votre relationnel vous permet d'assurer une bonne communication avec vos différents interlocuteurs internes et externes. Aisance dans l'utilisation des outils informatiques nécessaire.
BAC