Alternance - Customer Success chez Tulip (Startup incubée à Matrice)

Matrice

  • Paris
  • 936-1 766 €/mois
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 21 jours
Une lettre de motivation est-elle obligatoire pour postuler à cette offre ?La lettre de motivation est optionnelle pour postuler à cette offre.Quelle est la date de début du contrat?Le contrat pour cette offre de job démarre le 25 août 2024Une expérience est-elle requise pour cette offre?Aucune expérience n'est nécessaire pour postuler à cette offre.Le posteDescriptif du posteEn tant que Customer Success, tu seras en étroite collaboration avec Tulip et Landry , Customer Success qui t'accompagneront dans tes missions.En charge de ton propre portefeuille clients, tu occuperas un rôle majeur dans l'évolution de l'équipe Customer Success.Tes missions 🚀 :Former nos clients sur les produits de Tulip et suivre le bon paramétrage de MyTulip et de nos logiciels partenairesAnalyser l'utilisation des outils par nos clients et en favoriser l'adoptionComprendre et remonter à l'équipe technique les anomalies rencontrées ou bien les évolutions produitsDétecter de nouvelles opportunités et générer des upsell / cross-sellContribuer à l'activation des contrats d'assuranceRédiger et mettre en page des supports de communication (newsletters, cas clients, centre d'aide, etc.) en collaboration avec les équipes commerciales (Sales et Customer Success) et assurer leur envoiEn plus de développer tes compétences digitales, opérationnelles et relationnelles, tu intégreras une équipe jeune et motivée avec beaucoup de liberté d'expérimentation, de dynamisme et d'autonomie.“Il n'y a pas d'échecs, il n'y a que des apprentissages.”En résumé 📜 :Tu cherches un contrat d'apprentissage de 12 à 24 moisTon alternance débute entre août et octobre 2024Tu as une soif d'apprendre, d'innover, de surprendre 💡Tu es force de proposition 💪🏼Tu as une âme d'entrepreneur 🚀Tu rejoins une team de 12 personnes sur motivées dans une ambiance d'incubateur 🔥Profil recherchéTu es à l'écoute, rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails.Voici quelques qualités que tu devras partager avec nous ✌️Si tu coches au minimum 3-4 qualités, alors nous sommes fait pour nous entendre ! 😉✅ Organisé(e)
✅ Rigoureux(se)
✅ Motivé(e)
✅ Créatif(ve)
✅ Polyvalent(e)
✅ Bienveillant(e)
✅ Dynamique
✅ Curieux/se
✅ Force de proposition
✅ ChallengerDéroulement des entretiensRencontre Camille pendant 30 minsÉtude de cas à présenter à Camille et Landry, Customer Success, pendant 1hRencontre Amaury, CEO de Tulip, pendant 1hEnvie d'en savoir plus ?Rencontrez Jeanne, Directrice de Matrice CUBERencontrez KarenDécouvrez l'entrepriseExplorez la vitrine de l'entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Êtes-vous satisfaits du format de nos offres d'emploi ?Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience Welcome to the Jungle.OuiNonIls sont sociablesL'entrepriseMatriceAssociation, Stratégie, Education43 collaborateursCréée en 2016Âge moyen : 34 ansChiffre d'affaires : 5 millions en 202250%50%Qui sont-ils ?est une startup, insurtech 🇫🇷 (condensé de “insurance and technology”), qui a pour mission de révolutionner l'assurance des professionnels de la location.Nous avons créé une plateforme tech qui permet aux loueurs de vélos, de skis ou même d'ordinateurs de proposer simplement une assurance casse/vol à leurs clients.Que ça soit pour de la location courte durée ou longue durée, le loueur peut créer son contrat en 3 clics, déclarer son sinistre en 3 minutes et être remboursé en 3 jours, du jamais vu dans l'assurance 😱Avec bienveillence et transparence, notre vision est simple. Devenir la référence de l'assurance à la demande pour la location de matériel en Europe 🎯Dans un cadre flexible nous savons que chaque voix est importante dans l'aventure Tulip. C'est pourquoi, nous nous batissons un environnement où chacun peut s'épanouir et être proactif, dans des missions qui le passionnent 👊Nous cherchons donc des talents, prêts à partager leur savoir, à monter en compétences et à s'engager dans cette aventure 🔥Le lieu de travailLes +Psst... On a plein de choses à vous dire sur les avantages que nous offrons à nos employés.PostulerSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m'abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n'est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,

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