TECHNICIEN ITINERENT SAV (H/F/D)
Samsic Emploi
- Sarcelles, Val-d'Oise
- 2 000 €/mois
- Intérim
- Temps-plein
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
- L'enregistrement des retours d'intervention
- La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs
- La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clients Le contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayées
- Le traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèleSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Profil recherchéProfil recherché :- Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
- Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
- Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente.
- Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautiqueInformations supplémentairesExpérience souhaitée : 1-2 ansSalaire : 2000 € / moisDurée : 3MoisVéhiculé : oui