ESPECIALISTA OPERACIONES EMPRESAS (CASH MANAGEMENT) - GUAYAQUIL
Banco Pichincha
- Guayaquil, Guayas
- Permanente
- Tiempo completo
- Participar en proyectos para la plataforma de cash management.
- Analizar y recomendar mejoras en la plataforma en función a las visitas realizadas a clientes para implementar seguridades en el sistema.
- Analizar y recomendar mejoras funcionales con respecto a los diferentes canales integrados a cash management.
- Monitorear las aplicaciones desarrolladas mediante la verificación del funcionamiento y cumplimiento de los estándares definidos.
- Revisar y ejecutar guiones de pruebas de los proyectos como usuario experto.
- Monitorear y participar en las pruebas entre las empresas con switch o con TCS
- Ejecución de pruebas de transaccionalidad en los diferentes canales para los servicios de Recaudaciones y Pagos en efectivo.
- Capacitar a los clientes internos en lo referente a la implementación y funcionamiento de la herramienta.
- Elaborar manuales e instructivos sobre los procesos de la plataforma cash management.
- Generar y hacer seguimiento de ODT´s sobre errores de funcionamiento de la plataforma.
- Analizar, gestionar y coordinar la atención y resolución de requerimientos de clientes internos y externos en lo referente a la plataforma cash identificando problemas y posibles soluciones, tanto a nivel operativo contable como manejo de herramienta y sistemas, acorde a la priorización definida por los segmentos, mecanismo de control.
- Solventar requerimientos de clientes in sitio acorde a las zonas asignadas.
- Coordinar con proveedores la solución de problemas que se presenten en la plataforma Cash en producción.
- Elaborar la documentación de las especificaciones funcionales para desarrollo, mantenimiento o solución de errores conforme a los formatos establecidos por tecnología.
- Generar y remitir reportes normativos, IRP, A06.
- Analizar y consolidar la información de la gestión y operación de la plataforma cash.
- Analizar y formular información relacionada a la transaccionalidad, gestión, tiempos de respuesta, estándares del servicio brindado por los proveedores internos y externos.
- Monitorear y Controlar cuentas contables asignadas al proceso en coordinación con el equipo de control interno para procesos de gestión y recuperación.
- Levantar, analizar y controlar de los procesos: recaudaciones UP, Cobro aduanas, cobro comisiones, cobro impuestos, cobros interbancarios, débitos automáticos y recaudaciones de acuerdo a la matriz de servicios y subservicios correspondientes a la Plataforma Cash Management.
- Controlar y mantener en custodia los dispositivos Panini Cheque express.
- Capacitar al cliente interno y externo en la funcionalidad de la plataforma Cash Management.
- Título superior en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o Tecnologías de Información
- Manejo de plataformas transaccionales y canales electrónicos.
- Capacitaciones a usuarios
- Pruebas funcionales de aplicaciones tecnológicas.
- Coordinación con Proveedores y Líderes de proyectos.
- Funcionamiento y operación de la plataforma Cash Management
- Microsoft Office Intermedio
- Microsoft Project
- Gestión de procesos y mejora continua
- Sistemas de seguridad, políticas de acceso
- Productos, servicios y operaciones bancarias
- Normativa legal financiera vigente
- Riesgos laborales ergonómicos
- Riesgos laborales psicosociales
- De preferencia hable Ingles.