Team Manager / Responsable d'équipe - OST H/F

Crédit Agricole

  • Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, agent de transfert, support à la distribution des fonds, solutions de Middle-Office et services aux émetteurs.Avec 7 000 collaborateurs et un large portefeuille de clients, CACEIS est un leader européen de l'Asset Servicing et compte parmi les principaux acteurs mondiaux.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689Référence 2023-84070Date de parution 28/03/2024Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérationsIntitulé du posteTeam Manager / Responsable d'équipe - OST H/FType de contratCDIPoste avec managementOuiCadre / Non CadreCadreMissionsFort de votre expérience dans les métiers des Back-Office Titres et de votre forte appétence pour le management, vous souhaitez évoluer en tant que Team Manager.Votre directionLe Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.Vos missionsVous êtes en charge de l'organisation, du contrôle et du pilotage de l'activité de votre secteur. A ce titre, vous vous assurez de la bonne application des procédures et contrôlez la qualité des prestations produites. Vous mettez en place une communication favorisant la bonne circulation des informations tant ascendante que descendante.1. Vous pilotez les activités spécifiques à votre secteur
  • Traitement des Opérations sur titres et des AG
  • Gestion de la Relation Client et plus spécifiquement lors d'un incident client ou de risque détecté dans le cadre d'une demande
  • Suivi des objectifs de performance sur la base des indicateurs concernant votre activité
2. Gestion des collaborateurs : pilotage de l'activité et animation de l'équipe
  • Vous organisez et planifiez l'activité de vos collaborateurs en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de votre équipe
  • Vous assurez la cohésion et l'animation de votre équipe et la motivez autour de la réalisation de ses objectifs
  • Vous participez au recrutement des nouveaux collaborateurs
  • Vous accompagnez vos collaborateurs et développez leur professionnalisme
3. Vous contrôlez la qualité de la prestation produite et travaillez à l'amélioration et la sécurisation des process4. Vous assurez les relations clients et interservices
  • Vous participez aux réunions de travail avec les autres services dans le cadre de l'amélioration des processus
  • Vous accompagnez le Responsable Service et/ou le Sales manager en clientèle
ComplémentsLes 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody
  • Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
  • Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
  • Des relations externes, locales et internationales qui accroissent les compétences "think client"
  • Une activité en évolution constante qui développe des compétences et un enrichissement permanent
  • Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant et solidaire
Localisation du posteZone géographiqueEurope, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-SeineVilleMontrougeCritères candidatNiveau d'études minimumBac + 5 / M2 et plusFormation / SpécialisationVous êtes diplômé d'un bac+5 en Finance / Gestion / Comptabilité.Niveau d'expérience minimum6 - 10 ansExpérienceVous avez une expérience de 8 ans minimum dans les métiers des Back-Office Titres et de 3 ans minimum en managementCompétences recherchéesVous êtes autonome, rigoureux et réactif. Vous êtes une personne impliquée et avez un bon esprit d'initiative.
Vous êtes force de proposition et savez fédérer une équipe. Vous êtes à l'écoute.Vous avez une bonne capacité d'analyse.Vous qualités relationnelles sont reconnues ainsi que votre sens du service client.

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