Conseiller Clients en Assistance Technique H/F | Casablanca (Maroc)
- Casablanca
- CDI
- Temps-plein
- Accueillir les appels des clients
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils
- Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
- Contribuer à la bonne marche du service
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
- Issu (e) d'une formation Bac et plus,
- Une 1ere expérience en service client est souhaitable
- Un bon niveau de langue française (à l’oral comme et à l’écrit),
- Le sens de l’écoute et du service,
- Une bonne connaissance de l’outil informatique,
- Assidu, impliqué, ponctuel
- Rémunération attractive (fixe+prime)
- Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
- Formation rémunérée à 100%
- Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social… );
- Transport.
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